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崗位實踐

徐新權——信息系統安全的守護者

時間:2014-12-18    來源:本網    點擊次數:0     字體:【大】 【中】 【小】     打印本頁

      如果說信息網絡是企業的神經系統,那么數據中心就是企業的大腦,數據中心的重要性就不言而喻了。集團公司數據中心承載著集團核心業務系統的數據存儲和運行平臺支撐,其運行直接影響到集團及各企業的生產經營和管理活動。近幾年,集團數據中心及ERP、郵件、OA等核心系統一直能夠保持安全、穩定、高效地運行,與一個人的默默付出有很大的關系,他就是集團數據中心及信息系統安全的守護者,中央研究院信息化研究所數據中心運維管理工程師——徐新權。
      他有過硬的本領。
      徐新權2002年畢業于重慶大學計算機相關專業,10多年來一直從事計算機信息系統開發及運維管理工作。經過多年的專業技術生涯的摸爬滾打,練就了一身過硬的本領。無論是軟件開發、還是系統運行維護,都駕輕就熟,游刃有余。
      2013年8月,正值集團ERP二期項目實施上線之際,ERP各系統的負載高、壓力大,任何的系統問題都有可能影響到ERP二期的推進和上線計劃。一個周末的晚上,ERP測試系統突然出現用戶無法登錄的故障,雖然只是測試系統,但此時ERP項目實施團隊正在為幾天后的上線做著緊張的準備,許多新開發的程序需要測試,提出盡快恢復系統使用的要求,并且要求給出一個確切恢復的時間。徐新權頂著強大的壓力,快速診斷出故障原因,發現是由于備份引起文件系統錯誤導致的系統級故障。經過評估后,徐新權明確給出了一個小時后即恢復系統使用的承諾。最終,他憑借嫻熟的專業技術,在承諾時間內完成了文件系統的修復,恢復了系統的正常運行。
      在ERP二期實施期間,徐新權先后為項目實施快速搭建了20多套ERP測試用服務器,做到了需求的快速響應與部署,為ERP二期實施和上線運行提供了高效的運維支持保障,得到了領導和用戶的好評。
      2014年4月29日,集團公司組織了關鍵信息系統的應用級異地災難恢復的模擬演練工作,在該項工作中,由徐新權負責關鍵的ERP系統的災難恢復。上午10時從他接到指揮小組的系統恢復指令開始,憑借著專業的技術能力以及熟練的恢復操作,在不到一個小時的時間里完成了ERP以及集團郵件系統的恢復,超預期完成了災難恢復的模擬演練工作,得到了領導的高度認可。正所謂業精于勤,在不到一個小時的時間里,我們可以看出他的專業技術能力和對業務的熟練程度,也折射出這一個小時之外的艱苦努力與付出。
      在集團數據中心的日常運維中,為滿足集團信息化工作的需要,新的需求也不斷的提出,問題總是不斷出現,但憑借他過硬的本領,很多的問題、故障都迎刃而解、化險為夷,很好地守護了集團數據中心及信息系統數據的安全。并且,在運維過程中還先后總結出了一些好的數據備份恢復、UNIX系統管理報表、郵件報警、數據中心高效運維方法等等。
      他有超強的責任心。
      曾經有人這樣描述信息系統“它是最可靠的,也是最不可靠的”。說它最可靠,是因為智能化程度高,出故障的概率極低;說它最不可靠,是因為你永遠無法預測什么時間會出故障、會出什么樣的故障。因此,做好數據中心的運維管理工作除了具備專業技術知識外,還需要有認真負責的工作態度、高度的責任心才能完成。徐新權就是這樣一個人,他在工作中一貫嚴格要求自己,用他自己話說就是:系統在我手里,我就要對系統負責,對用戶負責,不能因為我的工作給企業造成損失。
      為了盡量減少數據中心的故障發生率,需要時刻監控到數據中心各系統的運行狀態。徐新權嚴格執行機房管理要求,每天認真地對機房和數據中心系統進行檢查,并隨時監控信息系統運行情況,監控系統備份是否成功、備份數據是否安全傳輸、轉移等。在任何時候發現問題需要及時進行處理,不管是白天、晚上或者是節假日,也不管是現場還是通過遠程接入,都需要立即處理。慢慢地,他養成了一個習慣,每天晚上睡覺前,都要遠程接入檢查一次數據中心的運行是否正常,只有一切正常后才能踏實的睡覺。在數據中心穩定運行的時候,他也時刻保持警惕,作好預防措施,經常進行業務系統故障恢復測試等,這樣一旦發生故障,能夠熟練地進行業務系統的切換,以確保數據中心及業務系統的穩定運行。
      他有堅韌、低調的性格。
      數據中心的運維管理工作是辛苦的、繁瑣的和枯燥的,但也是富有挑戰的。尤其是在系統升級、優化以及信息化項目實施的時候,系統往往會出現各類問題,這個時候,需要時刻保持高度緊張,不停地干預、調整。如果出現問題一方面需要盡快分析出原因,及時處理解決,另一方面還要不停地接受用戶的抱怨和投訴。有時候,一個復雜問題往往要經過幾天或一兩個星期的艱苦努力才能夠解決,只要問題沒有解決,就會影響到業務系統的使用以及企業的生產效率,在這種情況下,徐新權壓力大是肯定的,也難以得到很好的休息。為了不影響系統的使用,數據中心的調整都需要加班或者節假日才能進行,但他從不抱怨。2013年由于集團信息化項目實施需要,幾個重要的節假日(五一、中秋、國慶)基本都是加班度過的。有一次,為了解決應用系統數據備份的問題一直加班到凌晨4點鐘,并且在第二天準時到崗監控系統。
      徐新權在工作中也是一個很低調的人,他認真做事,不計較個人得失。數據中心運維屬于后臺工作,也很少會引起別人的注意。作為集團數據中心的運維管理人員,從數據中心設備檢查,到系統備份,再到故障處理,他都做得一絲不茍,默默無聞地守護著數據中心的安全。以至于他已入司三年多,但即使研究院也有很多人不認識他。但數據中心的連續穩定、安全的運轉就是他工作成績的體現。2011年初才通過社會招聘入司的徐新權,已連續兩年被評為中央研究院先進工作者。